Allgemeine Geschaeftsbedingungen (AGB)

§1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Geschäftsbeziehungen zwischen TWENTYWAYSOUT GbR und unseren Kund*innen. Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung.

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§2 Vertragsschluss

Ein Vertrag kommt zustande, sobald Kund*innen eine Keramik auswählen und den Malprozess im Atelier oder per Bestellung (z. B. Keramikbox) beginnen. Bei Veranstaltungen oder Gruppenbuchungen erfolgt der Vertragsschluss durch die verbindliche Buchung eines Termins.

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§3 Preise & Malzeit

Die im Onlineshop oder vor Ort im Atelier ausgezeichneten Preise für Keramiken verstehen sich zzgl. einer Pauschalgebühr i.H.v. 5,- EUR pro Person und Besuch für die Nutzung der Farben und Werkzeuge, Glasieren, Brennen sowie Betreuung.
Die Pauschale beinhaltet maximal 2,5 Stunden Malzeit im Atelier.

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§4 Mindestumsätze & Events

Allgemein
Es gilt kein genereller Mindestumsatz im Atelier.
 

Kindergeburtstag (ab 5 Kindern)

• Mindestumsatz: 15,- EUR pro Kind (zzgl. Pauschale von 5,- EUR)

• Enthalten: Rohling aus einer kindgerechten Auswahl, Farben, Werkzeuge, Glasieren, Brennen, Betreuung, separater Raum (Je nach Auslastung)
   

Geburtstag (ab 8 Personen)

• Mindestumsatz: 20,- EUR pro Person (zzgl. Pauschale von 5,- EUR)

• Enthalten: Farben, Werkzeuge, Glasieren, Brennen, Betreuung, separater Raum (je nach Auslastung)
   

JGA / Babyshower (ab 5 Personen)

• Mindestumsatz: 25,- EUR pro Person (zzgl. Pauschale von 5,- EUR)

• Enthalten: Farben, Werkzeuge, Glasieren, Brennen, Betreuung, separater Raum (je nach Auslastung), 1 Flasche Sekt (auch alkoholfrei möglich) 
   

Firmenevents (ab 10 Personen)

• Mindestumsatz: 30,- EUR pro Person (zzgl. Pauschale von 5,- EUR)

• Enthalten: Farben, Werkzeuge, Glasieren, Brennen, Betreuung, separater Raum (Je nach Auslastung), 1 alkoholfreies Getränk pro Person, nach Absprache außerhalb der Öffnungszeiten möglich
   

§5 Stornierung

• Stornierung bis 48 Std. vor Termin: kostenlos

• Stornierung unter 48 Std. oder „No Show“: wir behalten die Pauschale i.H.v. 5,- EUR pro Person ein
   

§6 Gutscheine

• Gutscheine werden nicht in bar ausgezahlt

• Restbeträge werden auf dem Gutschein vermerkt
   

§7 Bezahlung & Abholung

• Alle Kosten sind am Tag des Bemalens zu bezahlen

• Fertige Keramiken können nach ca. 10 Tagen im Atelier abgeholt werden (abhängig von Ofenauslastung, ohne Gewähr)
   

§8 Haftung & Garantie

• Für Glasur- oder Brennfehler ohne Funktionsbeeinträchtigung besteht kein Ersatzanspruch.

• Jede Keramik ist ein handgefertigtes Unikat – kleine Abweichungen stellen keinen Reklamationsgrund dar.

• Bei Bruch oder Beschädigung während des Brennvorgangs ersetzen wir ausschließlich den Wert des Rohlings in Form eines Wertgutscheins.

• Bei Verlust der Keramik, z. B. durch Diebstahl oder sonstige nicht von uns zu vertretende Umstände, erfolgt ebenfalls ausschließlich eine Erstattung in Form eines Wertgutscheins; eine Barauszahlung oder Rückerstattung des Kaufpreises ist ausgeschlossen.

• Weitere Ansprüche, insbesondere auf Ersatz der aufgewendeten Zeit, bestehen nicht.

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§9 Nutzung der Keramiken

• Fertige Keramiken sind spülmaschinengeeignet, können aber mit der Zeit Gebrauchsspuren zeigen (wir übernehmen keine Gewährleistung) 

• Empfehlung: Handspülen für längere Haltbarkeit

• Nicht mikrowellen- oder backofenfest
   

§10 Haftung & Datenschutz

• Keine Haftung bei Beschädigungen, Unfällen, Verletzungen oder Verlusten während des Aufenthalts

• Eltern haben die Aufsichtspflicht für Kinder bis zum 14. Lebensjahr

• Kundendaten werden gemäß DSGVO verarbeitet, ausschließlich intern genutzt und nicht an Dritte weitergegeben

• Ausführliche Datenschutzbestimmungen: www.twentywaysout.de/datenschutz
   

§11 Änderungen

Wir behalten uns vor, diese AGB jederzeit zu ändern.
 

§12 Schlussbestimmungen

• Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen unberührt

• Es gilt deutsches Recht

• Gerichtsstand ist Hanau